Wilfred

Vanaf kleins af aan heb ik al een fascinatie voor hoe ik als klant geholpen werd. Daarnaast heb ik ook nog eens heel goed leren observeren. En nee niet omdat ik dat gewoon leuk vond, maar omdat ik ontzettend verlegen was en niks durfde te vragen. Heel goed luisteren en kijken wat andere mensen doen verschaft je dan heel veel nuttige informatie. Daarnaast heb ik altijd al een fascinatie gehad voor de ontwikkeling van mensen. En ja als je al die ingrediënten samenbrengt is het vak van trainer en coach mij op het lijf geschreven. Ik zie altijd het positieve in van mensen. Het gaat niet om goed en fout. Het gaat om het effect van jouw houding en jouw gedrag op je collega’s en klanten. Ik leer je bewust kijken naar je eigen houding en gedrag. Zoals Johan Cruijff zei: Je gaat het pas zien als je het door hebt. En ik zeg: Als je het eenmaal door hebt, kun je iedere dag weer het verschil maken voor een ander.